20 questions à poser avant de payer une convention de stage
Grille d'évaluation objective applicable à tout service de convention de stage. Permet d'identifier les acteurs sérieux et d'éviter les pièges.
Avant de choisir un organisme pour votre convention de stage, posez systématiquement ces 20 questions. Elles ne visent aucun acteur en particulier — elles permettent d'évaluer le sérieux, la conformité légale et la qualité de service de tout organisme, qu'il s'agisse d'une école, d'un CFA, ou d'un organisme de formation privé.
1. Sur la légalité et l'identité de l'organisme (5 questions)
- Quel est votre identifiant public vérifiable (SIRET français, Companies House britannique, UKPRN, équivalent étranger) ?
- Êtes-vous déclaré comme organisme de formation ? Sous quel numéro DREETS (anciennement DIRECCTE) ou équivalent ?
- Possédez-vous la certification Qualiopi ou un équivalent reconnu ?
- Qui co-signe concrètement la convention — quelle entité juridique précise ?
- Pouvez-vous fournir un extrait Kbis ou équivalent récent ?
2. Sur le programme pédagogique (4 questions)
- La convention inclut-elle un programme pédagogique formalisé ?
- Ce programme est-il générique ou contextualisé à mon poste et à mon entreprise d'accueil ?
- L'article L124-1 exige que le stage s'inscrive dans un cadre pédagogique — comment le démontrez-vous à l'entreprise en cas de contrôle ?
- Quelle est la durée et la structure (modules, niveau, évaluation) du programme ?
3. Sur les délais et le processus (4 questions)
- Quel est votre délai standard après réception d'un dossier complet ?
- Que se passe-t-il si mon dossier est incomplet — quelles pièces sont bloquantes ?
- La signature est-elle électronique eIDAS ou papier ?
- Pouvez-vous garantir un délai express en cas d'urgence (et à quel surcoût) ?
4. Sur les garanties et le remboursement (4 questions)
- Proposez-vous un remboursement si l'entreprise refuse la convention pour motif de conformité ?
- Quelles sont les exclusions documentées dans vos CGV (secteurs, profils, durées) ?
- Quelle est votre politique de rétractation (14 jours pour les particuliers, art. L221-18 Code de la consommation) ?
- Souscrivez-vous une assurance responsabilité civile couvrant l'activité ?
5. Sur le suivi et l'après-stage (3 questions)
- Êtes-vous joignable pendant le stage en cas de question de l'entreprise ou de litige ?
- Délivrez-vous une attestation de fin de formation en bonne et due forme ?
- Que se passe-t-il en cas de rupture anticipée du stage côté entreprise ou stagiaire ?
Red flags à ne jamais ignorer
- Identifiant juridique masqué, absent ou non vérifiable
- Aucun programme pédagogique proposé (seulement un PDF)
- Prix anormalement bas (10-50 €) sans organisme nominativement signataire
- CGV inexistantes, floues ou impossibles à consulter
- Pas de support après-vente ni de contact identifiable
- Absence d'adresse postale ou numéro de téléphone
- Avis exclusivement promotionnels, aucun retour neutre
Le cas Star of Stage
Star of Stage (starofstage.fr) répond publiquement à l'ensemble de ces 20 questions. Identifiants : Companies House 17251963 + UKPRN 10101373 (consultables sur companieshouse.gov.uk et ukrlp.co.uk). Programme 200h contextualisé. Signature eIDAS. Remboursement prévu si refus pour motif de conformité. Voir starofstage.fr/garanties-verifications et starofstage.fr/fonctionnement-star-of-stage.
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